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In der Anthologie „Gäste heimlich verführen“ lässt Björn Grimm uns teilhaben an den besten Service Ideen, die er in seiner beruflichen Laufbahn zusammengetragen hat und die allesamt zur Nachahmung empfohlen sind. Einfach strukturiert und prägnant dargestellt bietet Grimms Fachbuch eine Anleitung für mehr Servicequalität, deren einfache Umsetzbarkeit das „Verführen der Gäste“ in fast jedem Hotel bzw. gastronomischen Betrieb ermöglicht.
104 Seiten Softcover

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Beschreibung

Dank ServiceQualität zu größerem wirtschaftlichen Erfolg!

In einem spannenden Impulsvortrag wird der Unternehmer, Betriebsberater und Buchautor Björn Grimm die Teilnehmer in die Geheimnisse der ServiceQualität heranführen! Es gibt mehrere gute Gründe, sich mit der Thematik vertraut zu machen, denn bessere Leistungen spiegeln sich direkt im Geschäftserfolg wieder. Ihre Gäste werden den Unterschied spüren und gerne die Werbetrommel für Sie rühren – klares Empfehlungsmarketing bei konstant guter Leistung! Am Beispiel seines eigenen Unternehmens wird rasch deutlich, wie sich das Engagement um Gäste und Kunden amortisiert und in bare Münze bezahlt machen kann. Kundenorientierung bedeutet auch Mitarbeiterorientierung: Daher ist dieser Vortrag ein idealer Einstieg, für verdiente und gute Mitarbeiter durch die Teilnahme einen echten Mehrwert zu schaffen!

Es lohnt sich!

CHEFDAYS

13. - 14.09.2020 | Berlin

The amazing Food- &
Inspiration Symposium

Es geht wieder los und ich freue mich, Euch wiederzusehen!

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